加拿大最大连锁超市Loblaws Companies Limited今天（15日）宣布：将在多伦多和温哥华两个城市推出送货上门业务，包括旗下的大统华超市。

同时，Loblaws也宣布关闭加拿大境内22家没有盈利的门店。而这一切，都是由于消费者购物喜好的转变，以及劳动力成本的上涨。

这次，Loblaws将与美国加州交付技术公司 Instacart 合作，为Loblaws、Real Canadian Superstone和大统华超市（T&T）的顾客提供食品等送货上门的服务。

这项送货上门服务将从12月6日起在多伦多率先提供，而温哥华地区的服务，将于明年1月开始。

这项服务将在为消费者提供更优惠价格的同时，也会收取送货费以及服务费。公司承诺，送货上门服务开通以后，来自Loblaws，Real Canadian Superstore 以及 T＆T的在线订单将由 Instacart 在短短一个小时内运送到客户的家中。

Loblaws 做出这些决定的目的是帮助公司找到新的办法来消减开支，同时减缓可能在2018年出现的更大的财政压力。

Loblaws 行政总裁Galen G. Weston在一项声明中表示，这是“增加新的方式让购物更加便利。”

各大超市巨头竞争加剧

CustomerLAB的首席执行官Jim Danahy称，开展网络送货服务必定会面临巨大的竞争压力。“这些都是可预见的，而问题是如何在这中间找到可以平衡的规模、公式和技术。”

近一两年来，北美各大超市巨头动作频频。加拿大多个省份提高最低时薪的举动，令各商家压力大增。

2017年6月，电商亚马逊收购Whole Foods，包括加拿大的13间分店（剁手 | 亚马逊收购Whole Foods：进店-挑选-走人-APP自动结账，亚马逊食品杂货店梦想照进现实！），令市场猜测加拿大超市商为了保持竞争力，不得不推出送货上门的服务。

2017年6月，The Beer Store在多伦多及渥太华两个地区展开“Beer Xpress”送货上门的试验计划。Scarborough区的基本服务费为9.75元；渥太华则为8元，客人在下单后2小时内，货物便会送到门口。

同时，亚马逊在美国推出Amazon Key，将包裹送进顾客的家门。2017年9月，沃尔玛开始提供“Straight into your fridge service”的体验（猎奇 | 别人送货上门，沃尔玛直接快递食物到你家冰箱里！是贴心还是担心？）。

2017年11月，加拿大家居电器体育用品连锁商加拿大轮胎公司（Canadian Tire）也宣布送货上门服务，并从渥太华地区开始试点，以便与沃尔玛、Costco等对手竞争。

不过，目前在加拿大，送货上门服务仍仅限于部分大型连锁超市和局部地区。

来源：本网综合

责任编辑：Rabbit

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