来源：中国纪检监察报
原标题：乌鲁木齐专项整治供热领域侵害群众利益问题 靠前监督暖民心
近日，新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市纪委监委组织召开供热领域漠视侵害群众利益问题专项整治工作推进会，通报整治工作进展情况，督促各对口监督检查室和派驻机构深挖细查供热领域问题“表象”背后的形式主义、官僚主义，确保居民群众温暖过冬。 冬季供热工作事关千家万户，既是群众关注的焦点，也是民生领域整治的重点。乌鲁木齐市纪委监委把供热领域漠视侵害群众利益问题整治工作作为“我为群众办实事”实践活动的重要举措，靠前监督、持续用力，制定实施方案，将各级党委落实冬季供热属地责任情况、主管部门落实供热监管责任情况和供热企业落实主体责任情况作为监督重点，按照“自查自纠、重点整治、建章立制”三个阶段开展整治工作。 “你公司有没有及时公布供热咨询电话？目前已解决多少投诉问题？”自专项整治工作开展以来，乌鲁木齐市纪委监委工作人员深入华凌热力、万嘉热力、友好热力等供热企业进行实地走访，督促其严格执行民生必保、标准必达要求，对供热温度不达标的投诉逐一派单整改、及时解决问题。 与此同时，该市纪委监委驻市财政局纪检监察组专程前往“12345”政府服务热线中心，了解供热企业解决居民投诉和供热问题情况，据统计，入冬以来，共受理反映供热问题投诉1136件，目前已办结1127件，办结率达99.20%。 位于乌鲁木齐市沙依巴克区的环宇小区始建于1993年，暖气管网大多已经老化，该市纪委监委积极作为、靠前监督，入冬前便主动与市燃气与供热保障服务中心对接，协调供热企业对小区室内供热系统进行分户改造。进入采暖季后，该市纪检监察干部深入小区住户实地走访，居民高兴地说：“现在家里平均温度能达到25度，冬天不怕降温了。” “下一步，我们将针对专项整治中发现的重点问题建立清单、动态管理、定期调度，对反复出现的普遍性问题，督促监管部门寻找根源、摸清规律，完善配套制度机制，以实实在在的整治成效提升群众的获得感、幸福感、安全感。”乌鲁木齐市纪委监委主要负责人说。
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